§ 1. Postanowienia ogólne
1. Na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002, Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.) usługodawca BRITISH CLASS JEZIORSKI SPÓŁKA JAWNA, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000135685 (Sąd Rejonowy Gdańsk – Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego), z siedzibą w Gdyni, ul. Świętojańska 34/3, 81- 391 Gdynia, NIP: 5862093781, REGON: 192777490, ustala niniejszym regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną dostępnych w ramach Sklepu (zwany dalej “Regulaminem”), który określa w szczególności:
§ 2. Definicje
1. Na potrzeby niniejszego regulaminu zawarte poniżej terminy będą miały następujące znaczenie:
§ 3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną
1. Usługodawca świadczy w ramach Serwisu usługi mające na celu doprowadzenie do zawarcia umowy sprzedaży Usługi, a w szczególności są to następujące usługi:
2. Usługi informacyjne polegają na udostępnianiu na indywidualne żądanie Usługobiorcy informacji umieszczonych w ramach serwisu poprzez wyświetlanie strony o określonym adresie URL.
3. Usługi komunikacyjne polegają na umożliwieniu na indywidualne żądanie Usługobiorcy komunikacji z odpowiednim działem lub osobami kontaktowymi Usługodawcy.
4. Usługi w zakresie sprzedaży polegają na umożliwieniu Usługobiorcy składania zamówień i zawieranie na odległość umowy sprzedaży. W szczególności w ramach tej usługi Usługodawca udostępnia mechanizm wirtualnego koszyka oraz formularz zamówień z przyciskiem oznaczonym „PRZEJDŹ DO KASY” i “KUPUJĘ i PŁACĘ”, a także usługę rejestracji w Serwisie.
§ 4. Przedmiot umowy sprzedaży
1. Przedmiotem umowy jest odpłatne świadczenie usługi polegającej na przygotowaniu i przeprowadzeniu Usługi nauki języka obcego przez Usługobiorcę w placówkach Usługodawcy na rzecz Usługodawcy.
2. Usługodawca oświadcza, że dysponuje odpowiednim zapleczem technicznym oraz osobowym do wykonania obowiązków wynikających z niniejszej Umowy. W szczególności Usługodawca zapewnia:
3. Usługodawca realizuje swoje obowiązki z należytą starannością, ocenianą z punktu widzenia staranności wymaganej przy prowadzeniu działalności polegającej na świadczeniu usług edukacyjnych, w szczególności świadczenia usług polegających na nauce języka obcego.
§ 5. Organizacja Usługi
1. W celu zawarcia umowy rezerwacji (nie dotyczy kursów online, zajęć indywidualnych oraz egzaminów) Usługobiorca:
2. Umowa rezerwacji zawierana jest z datą dokonania zapłaty opłaty rezerwacyjnej.
3. Umowa rezerwacji gwarantuje niezmienność ceny Usługi wybranego przez Usługobiorcę, w przypadku zawarcia umowy na Usługę.
4. W przypadku zawarcia umowy na Usługę opłata rezerwacyjna ulega zaliczeniu odpowiednio na poczet ceny Usługi albo pierwszej raty za Usługę.
5. Umowa na Usługę zawierana jest z datą dokonania akceptacji przez Usługobiorcę warunków oferty oraz zapłaty odpowiednio ceny Usługi albo I raty za Usługę (decyduje data spełnienia ostatniego warunku)
6. Zajęcia w ramach Usługi odbywają się w siedzibie Usługodawcy od dnia dokonania zakupu Usługi przez Usługobiorcę, aż do momentu zakończenia Usługi, od poniedziałku do soboty, z wyłączeniem świąt, ferii szkolnych, dni ustawowo wolnych od pracy i innych ustanowionych przez Usługodawcę dni.
7. Usługodawca przeprowadza zajęcia w grupach od 5 do 9 osób.
8. W sytuacji, gdy liczebność grupy nie osiągnie 5 osób, Usługodawca – za porozumieniem z Usługobiorcą – może zaproponować Usługobiorcy: przystąpienie do Kursu na tym samym poziomie zaawansowania realizowanego przez placówkę Usługodawcy na terenie województwa pomorskiego lub kraju lub za odpowiednią dopłatą przeprowadzenie zajęć indywidualnych lub wypowiedzenie Umowy. W przypadku wypowiedzenia Umowy, Usługodawca zwróci wpłaconą kwotę, zgodnie z zasadami rozliczenia wskazanymi w Regulaminie i wynikającymi z przepisów bezwzględnie obowiązujących.
9. O przydziale do określonej grupy zajęciowej decyduje poziom umiejętności językowych Usługobiorcy. Umiejętności językowe Usługobiorca zobowiązuje się potwierdzić, przeprowadzając test w wersji elektronicznej – test.britishclass.pl). Powyższe zastrzeżenie nie dotyczy Usługobiorcy kontynuujących naukę danego języka u Usługodawcy i/lub Usługobiorcy na poziomie początkującym danego języka.
10. W sytuacji czasowej niemożności przeprowadzenia przez Usługodawcę zajęć zgodnie z warunkami niniejszej Regulaminu, w szczególności w przypadku wystąpienia zdarzeń mających znamiona siły wyższej lub w przypadku niedyspozycji Lektora, Usługodawca – za porozumieniem z Usługobiorcą – zobowiązuje się do przeprowadzenia zajęć w innym, dogodnym dla obu stron, terminie lub wydłużenia odpowiednio Usługi celem wykonania jej w wymiarze ustalonym Umową. W przypadku niemożliwości przeprowadzenia zajęć w innym terminie, Usługodawca zwróci Usługobiorcy kwotę za niezrealizowane zajęcia.
11. Zwrot opłaty nie przysługuje w przypadku, gdy Usługobiorca nie uczestniczył w zrealizowanych przez Usługodawcę zajęciach z przyczyn leżących po stronie Usługobiorcy.
12. W sytuacjach losowych, w szczególności w przypadku przedłużającej się niemożności uczęszczania przez Usługobiorcę na zajęcia świadczone w ramach Usługi, zalecamy kontakt ze Usługodawcą celem indywidualnego rozliczenia się. Usługodawca rozpatruje każdy przypadek indywidualnie.
§ 6. Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną
1. Wymagania techniczne korzystania z serwisu:
2. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym, a także podejmowanie działań mogących wywołać zakłócenia lub uszkodzenia serwisu.
3. Usługobiorca może korzystać z usług anonimowo lub z wykorzystaniem pseudonimu, chyba że właściwość danej usługi wymaga podania określonych danych osobowych.
4. Usługi określone w § 3 niniejszego regulaminu są świadczone bezpłatnie.
§ 7. Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną
1. Do zawarcia umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną, o których mowa w niniejszym regulaminie, dochodzi poprzez rozpoczęcie przez Usługobiorcę korzystania z danej usługi. Korzystanie przez Usługobiorcę z danej usługi odbywa się na zasadach wskazanych w niniejszym regulaminie.
2. Usługobiorca może w każdej chwili zakończyć korzystanie z wybranej usługi. W przypadku opuszczenia przez Usługobiorcę serwisu, umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną, usług nie mających charakteru ciągłego a w szczególności o których mowa w § 3 ust. 1 lit. a) i b), rozwiązuje się automatycznie bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń stron. W pozostałych przypadkach do rozwiązania umowy wystarczy oświadczenie woli. Skutki prawne zakończenia korzystania z usługi określają bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa właściwe ze względu na charakter prawny świadczonej usługi i okoliczności faktyczne.
§ 8. Tryb postępowania reklamacyjnego w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną
1. Usługodawca dba o najwyższą jakość świadczonych usług. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu świadczonych usług określają przepisy powszechnie obowiązujące, w tym ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Usługodawca ponosi odpowiedzialność wobec Usługobiorcy będącego konsumentem na zasadach określonych w art. 556 i kolejnych kodeksu cywilnego za wady fizyczne lub prawne (rękojmia), z zastrzeżeniem że w przypadku świadczenia usług właściwe przepisy stosuje się odpowiednio.
3. Wszelkie roszczenia reklamacyjne Usługobiorcy powinny być zgłaszane na piśmie na adres siedziby Usługodawcy lub adres e-mail: gdynia@britishclass.pl
4. Reklamacja powinna określać: imię i nazwisko Klienta, rodzaj uchybienia (wady), propozycje sposobu rozpatrzenia reklamacji, adres na który powinna zostać wysłana odpowiedź na zgłoszenie reklamacyjne.
5. Usługodawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, w terminie nie późniejszym niż 14 dni liczonych od momentu doręczenia zgłoszenia reklamacyjnego.
§ 9. Wypowiedzenie umowy
1. Każda ze stron ma prawo do wypowiedzenia Umowy w dowolnym czasie. Prawo wypowiedzenia niniejszej Umowy strony wykonują poprzez złożenie odpowiedniego oświadczenia na piśmie. Za świadczone usługi oraz za korzystanie z rzeczy należy się stronie odpowiednie wynagrodzenie.
2. Oświadczenie woli, które ma być złożone drugiej stronie jest złożone z chwilą, gdy doszło do drugiej strony w taki sposób, że mogła się zapoznać z jego treścią.
3. W sytuacji wypowiedzenia Umowy przez którąkolwiek ze stron, zwrot poniesionych kosztów przez strony zostanie każdorazowo rozliczony przez strony indywidualnie, z uwzględnieniem m.in. kryterium w jakiej części wykonane zostały wzajemne świadczenia.
4. W przypadku wypowiedzenia Umowy przez Usługobiorcę, Usługodawca w ramach rozliczenia indywidualnego w terminie 30 dni od daty złożenia wypowiedzenia, wystawi rachunek uwzględniający poniesione przez siebie koszty w związku z częściową realizacją świadczenia usługi na rzecz Usługobiorcy oraz uiszczone wpłaty i dokona potrąceń z wpłaconej kwoty w wysokości kosztów rzeczywiście poniesionych. Usługodawca wskazuje informacyjnie, że średnie koszty tych potrąceń kształtują się w praktyce następująco, w zależności od ilości zrealizowanych zajęć:
a) do 20% zrealizowanych zajęć – do 35% wartości ceny całkowitej Kursu,
b) od 21% do 40% zrealizowanych zajęć – 55% wartości ceny całkowitej Kursu,
c) od 41% do 60% zrealizowanych zajęć – 75% wartości ceny całkowitej Kursu,
d) od 61% do 80% zrealizowanych zajęć – 90% wartości ceny całkowitej Kursu,
e) powyżej 81% zrealizowanych zajęć – 100% wartości ceny całkowitej Kursu.
5. W przypadku wypowiedzenia Umowy przez którąkolwiek ze stron, przed rozpoczęciem realizacji Usługi, Usługodawca zwraca 100% uiszczonej kwoty przez Usługobiorcę.
6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia niniejszej Umowy w sytuacji niewywiązywania się przez Usługobiorcy z obowiązków wynikających z niniejszej Regulaminu, w szczególności w sytuacji braku płatności przez Usługobiorcę całkowitej wartości Usługi.
7. W sytuacji niewywiązywania się przez Usługobiorcę z obowiązków wynikających z niniejszej Regulaminu, o których mowa powyżej, Usługodawca zastrzega sobie prawo do dochodzenia roszczeń na drodze postępowania sądowego.
§ 10.Ochrona Danych Osobowych i Polityka Prywatności
Polityka Prywatności stanowiąca załącznik nr 1 reguluje zasady przetwarzania danych osobowych.
§ 11. Ochrona praw własności intelektualnej
1. Usługodawca oświadcza, że w związku ze świadczeniem usług udostępnia Usługobiorcy treści chronione prawem własności intelektualnej, w szczególności utwory chronione prawem autorskim i materiały opatrzone znakami towarowymi.
2. Usługobiorca zobowiązany jest przestrzegać przepisów prawa własności intelektualnej. W szczególności wszelkie kopiowanie, wprowadzanie zmian, a także publiczne odtwarzanie udostępnianych treści bez pisemnej zgody Usługodawcy, jest zakazane, o ile nie wynika to z odrębnych umów lub bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§ 12. Postanowienia końcowe
1. Do zakupów upoważnione są jedynie osoby pełnoletnie.
2. Usługodawca wskazuje następujące formy komunikacji z Klientem:
2. Regulamin niniejszy jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem witryn serwisu co zapewnia Usługobiorcy możliwość zapoznania się z jego treścią przed zawarciem umowy o świadczenie usług. Regulamin udostępniany jest w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie, zapisanie i wydrukowanie.
3. Komunikacja ze Usługodawcą dokonywana przez Usługobiorcę powoduje ponoszenie przez Usługobiorcę kosztów, jakie wynikają z umów zawartych przez Usługobiorcę z podmiotami trzecimi. Za możliwość korzystania z określonych form komunikacji na odległość Usługodawca nie pobiera dodatkowych opłat ani świadczeń za możliwość komunikowania się z nią.
4. Wszelkie spory z Usługobiorcami, nie będącymi jednocześnie konsumentami w rozumieniu art. 22 [1] Kodeksu cywilnego, mogące wyniknąć z tytułu niniejszej Umowy będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy.
5. Gdyby jakiekolwiek postanowienie Umowy okazało się nieważne albo bezskuteczne, nie wpływa to na ważność i skuteczność pozostałych jej postanowień. W takim przypadku strony zastąpią postanowienie uznane za nieważne albo bezskuteczne innym, zgodnym z prawem, postanowieniem realizującym możliwie najbardziej zbliżony cel gospodarczy i odzwierciedlający pierwotną intencję stron.
6. Umowa podlega prawu polskiemu i zgodnie z nim powinna być interpretowana. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Umową znajdą zastosowanie przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy oświadczeniu usług drogą elektroniczną.
Załącznik 1: Polityka Prywatności
Copyright © 2024 British Class Spółka Jawna. Wszystkie prawa zastrzeżone. Powered by DotDotDot - WebSites
